Условия возврата

Возврат в течении 14 дней

Согласно закону «О защите прав потребителя» возможно вернуть товар на протяжении 14 дней с момента получения товара при следующих условиях:

Сохранена упаковка, вся комплектация и документация товара

Нету царапин, потертостей, сколов и следов использования товара

Присутствует голограмма (исключение - подводные детекторы) и гарантийный талон.

При соблюдении этих условий Вы можете вернуть товар и получить возврат денег, или получить другой товар с доплатой.

Для того что-бы вернуть товар, Вам нужно обратиться в магазин или позвонить по контактному номеру телефона 0800334617. Менеджер оформит Вашу заявку и сообщит данные для отправки товара.

Возврат осуществляется через Новую Почту или доставкой товара в магазин. Услуги курьерской службы доставки оплачивает покупатель. После получения товара, представитель магазина должен подтвердить соблюдение правил возврата товара и отсутствие их нарушения. В обратном случае, процесс возврата и вопрос об возмещении убытков товара обговаривается в персональном режиме. Если товар не соответсвует условиям возврата, магазин может отказать клиенту в возвращении денежных средств.

Возврат денег на магазине осуществляется на протяжении одного банковского дня в рабочее время. Удаленный возврат денег осуществляется на протяжении 2-х банковских, рабочих дней. 

Если у Вас возникли вопросы или пожелания – звоните, мы с удовольствием Вам ответим.

Клиент для нас на первом месте, поэтому звоните, пишите и мы обязательно пойдем Вам на встречу!

В случае заводского брака, выявленного в течении 14 дней, магазин меняет товар на новый, транспортные услуги в такой ситуации тоже оплачивает магазин

Если брак, поломка выявлена по истечению 14 дней, магазин предоставляет бесплатный ремонт по гарантийному талону, транспортные услуги, в такой ситуации, ложатся на покупателя.

Для того, чтобы оформить обмен или возврат вам необходимо:

1) позвонить по телефону 0800334617 и сообщить об этом менеджеру;

2) привезти металлоискатель в магазин по адресу г. Киев, ул. Дмитрия Луценко, 12, в любой день недели с 9:00-20:00 или отправить Новой Почтой по адресу г.Киев отделение №21 Самков Алексей Алексеевич 0634119780.